A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Bisuu Corridas Motorista, desenvolvido e publicado por ACRUZ TECNOLOGIA LTDA, acessa, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações dos usuários da plataforma.
Ao utilizar o aplicativo, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
1. Informações que coletamos
O aplicativo pode coletar informações necessárias para cadastro, identificação, segurança e funcionamento da plataforma, incluindo:
- Nome completo;
- CPF;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Dados do veículo, como tipo, modelo e placa;
- Chave Pix, quando informada pelo motorista;
- Selfie ou foto de perfil;
- Imagem da CNH;
- Documento do veículo;
- Localização do motorista ou passageiro;
- Origem e destino das corridas;
- Histórico e status das corridas;
- Mensagens enviadas pelo chat interno;
- Token de notificação do dispositivo;
- Informações técnicas do aparelho e do uso do aplicativo.
2. Uso da localização
O aplicativo pode solicitar acesso à localização do dispositivo para identificar a posição do motorista, exibir motoristas próximos, enviar solicitações de corrida, calcular rotas, distâncias e valores estimados, acompanhar o andamento da corrida e melhorar a segurança e a operação da plataforma.
Quando o motorista estiver online ou em corrida, a localização poderá ser atualizada para permitir o recebimento de chamadas e o acompanhamento operacional pela central responsável.
3. Uso de câmera, fotos e documentos
O aplicativo pode solicitar acesso à câmera ou à galeria para o envio de selfie, CNH, documento do veículo e outras imagens necessárias ao cadastro. Essas informações são utilizadas para análise, aprovação, validação do cadastro, prevenção de fraude e segurança da plataforma.
4. Como usamos as informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
- Criar e validar o cadastro do usuário;
- Aprovar ou reprovar motoristas parceiros;
- Permitir login e identificação dentro do aplicativo;
- Conectar passageiros e motoristas;
- Enviar e receber solicitações de corrida;
- Registrar histórico de viagens;
- Processar informações de saldo, recarga ou taxas, quando disponíveis;
- Enviar notificações importantes;
- Prestar suporte;
- Melhorar a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais.
5. Compartilhamento de informações
As informações podem ser compartilhadas somente quando necessário para o funcionamento da plataforma:
- Com a central administrativa responsável pela operação do aplicativo;
- Com motoristas ou passageiros envolvidos em uma corrida;
- Com prestadores de serviços de banco de dados, autenticação, notificações, mapas, rotas, hospedagem e infraestrutura;
- Com autoridades competentes, quando houver obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais dos usuários.
6. Serviços de terceiros
O aplicativo pode utilizar serviços de terceiros, incluindo Google Firebase para banco de dados e notificações, serviços de mapas e rotas, infraestrutura de hospedagem, WhatsApp e aplicativos externos de navegação. Esses serviços podem tratar informações conforme suas próprias políticas de privacidade.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente digital e serviços de infraestrutura em nuvem. Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Sempre que suportado pelos serviços utilizados, a transmissão ocorre por conexões protegidas. Nenhum sistema digital, entretanto, é totalmente livre de riscos.
8. Notificações
O aplicativo pode enviar notificações sobre novas corridas, alterações de status, mensagens, avisos da central, saldo, recargas e outras informações importantes. O usuário pode gerenciar as permissões de notificação nas configurações do dispositivo.
9. Retenção dos dados
Os dados poderão ser mantidos enquanto o cadastro estiver ativo ou pelo período necessário à operação da plataforma, segurança, prevenção de fraude, suporte, histórico de corridas e cumprimento de obrigações legais, financeiras ou regulatórias. Quando a retenção não for mais necessária, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
10. Exclusão de conta e dados
O usuário pode solicitar a exclusão da conta pela opção Excluir conta disponível no menu do aplicativo ou pelo e-mail COMERCIAL@ACRUZTECNOLOGIA.COM.BR.
A solicitação será analisada, e os dados associados serão removidos, exceto aqueles que precisem ser mantidos temporariamente por obrigação legal, financeira, segurança, prevenção de fraude ou defesa de direitos.
11. Menores de idade
O cadastro como motorista parceiro é permitido apenas para pessoas maiores de 18 anos e devidamente aprovadas pela central responsável.
12. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir melhorias no aplicativo, mudanças legais ou alterações nos serviços oferecidos. A versão mais recente será disponibilizada no aplicativo e nesta página pública.
13. Contato
ACRUZ TECNOLOGIA LTDA
Campos dos Goytacazes - RJ, Brasil
E-mail: COMERCIAL@ACRUZTECNOLOGIA.COM.BR